圖一：課程開場，講師尤雅蘋以「你最常用網路做什麼？」破題，學員們拿起手機參與互動，從自己的日常網路生活出發。
10月17日週六上午，花蓮香城大飯店的會議室裡，OMG關懷社會愛心基金會的粉紅色布條掛在牆上，投影幕上打出一行大字：「你最常用網路做什麼？」坐在台下的，是勵馨社會福利事業基金會花蓮分事務所長期陪伴的服務對象，其中多數是來自花蓮偏鄉、一肩扛起家庭的單親媽媽。學員們拿起手機掃描QR code輸入答案，螢幕上的文字雲很快浮現出最大的三個詞：「聊天」、「工作」、「購物」。
圖二：學員掃描QR code參與文字雲活動，「聊天」、「工作」、「購物」成為大家最常用網路做的三件事。
這三個詞，正是這堂課的起點。對獨自撐起家計的媽媽們來說，手機是聯繫孩子學校、找打工機會、比價網購的生活工具，但同樣的管道，也可能藏著假客服、假打工與網購陷阱。這次由OMG關懷社會愛心基金會贊助並協助媒合講師、勵馨花蓮分事務所主辦的《等等！這則訊息有點怪》數位公民防身力課程，就是希望把貼近生活的防詐知識，送到最需要的家庭身邊。
授課講師尤雅蘋從台北專程前來，她是Facebook數位公民種子講師、Gemini Certified Educator，曾獲新北市113年度終身學習楷模，長年在社區大學與樂齡學習場域教授數位課程。她沒有從「什麼是詐騙」講起，而是先請大家想一想：網路和現實有什麼不同？在現實生活中，我們懂得保護自己、尊重他人；在網路上，我們同樣享有安全、隱私與拒絕的權利，也負有查證與不隨意轉傳的責任。
課程以「察覺力、查證力、防護力、求助力」四種能力為主軸。從可疑訊息、網購陷阱、假打工，到AI生成影像與模仿聲音的深偽技術，講師用一則則生活情境帶著大家辨認訊息裡的「情緒按鈕」——「只剩五分鐘」、「現在不處理就來不及」，這些催促的語氣，往往正是讓人來不及思考的陷阱。投影片上一句「真正的客服不需要你把驗證碼傳給他」，更提醒大家：驗證碼和密碼只用來自己登入，絕不交給任何人。
圖三：「真正的客服不需要你把驗證碼傳給他」——講師提醒學員，驗證碼與密碼只用來自己登入，絕不交給別人。
最熱絡的時刻，是Kahoot互動問答。十五道生活化的題目，從「收到帳號異常的連結該怎麼辦」、「朋友傳來限量票券要你先匯款」，到「AI說這則訊息可能是假的，接下來呢」，學員們拿著手機專注作答，有人乾脆站起來緊盯螢幕，在遊戲中反覆練習判斷。下午的課程更加實作，講師帶著學員一步步打開手機設定，檢查定位、相簿、相機、麥克風等應用程式權限，從日常的小設定開始守住自己的個人資料。
圖四：Kahoot互動問答時間，學員們拿著手機專注作答，有人站起來緊盯螢幕，在遊戲中練習辨識可疑訊息。
課堂上，學員們也主動分享自己或親友曾遇過的詐騙、網路霸凌經驗，這才發現風險其實離生活這麼近。講師因此特別帶著大家練習拒絕不合理的要求、辨識讓人不舒服的互動。有學員分享，過去總因為不好意思、怕得罪人而勉強答應別人，現在明白自己有權利拒絕，也不必因為對方催促就急著做決定。對許多學員來說，學會說「不」，或許是這堂課最珍貴的收穫。
為了讓媽媽們能安心學習，OMG基金會也支持勵馨在現場安排了兒童遊戲區，安排托育人員看顧孩童，讓孩子們在一旁玩樂。大人專心上課，孩子玩得開心，讓這一天成為一家人都充實又溫暖的回憶。
課程最後，大家一起複習數位防身五字訣：「停、想、查、問、戳」——遇到可疑訊息先停下來，想一想對方在要求什麼，查證來源與內容，詢問可信任的人或165反詐騙諮詢專線等官方管道，最後勇敢戳破話術，封鎖、檢舉或求助，也不因為「別人傳給我」就跟著轉傳。下課前，一位學員熱情地說：「下次有這麼好的課程，一定還要跟我說！」這句話，是對課程最直接的肯定。
一天的課程下來，學員帶走的不只是幾個防詐技巧，而是一套能用在日常生活裡的判斷方法：看得出訊息哪裡怪、知道去哪裡查證、懂得調整手機設定保護自己，也知道遇到困難時不必一個人面對。對資訊與資源相對不易取得的偏鄉家庭而言，這份「數位防身力」守護的不只是荷包，更是母親與孩子安心生活的底氣。
身為數位科技集團旗下的公益基金會，OMG關懷社會愛心基金會深知科技帶來便利，也帶來新的風險。基金會長期關注弱勢婦女與兒少，未來也將持續與在地夥伴攜手，讓數位安全的知識走進更多社區與家庭，陪伴每一個人在網路世界裡，看得清楚、守得住界線，也更有勇氣為自己做出安全的選擇。
關於財團法人OMG關懷社會愛心基金會
OMG關懷社會愛心基金會成立於2009年6月，長期投入弱勢兒少、婦女、身心障礙者、長者等關懷服務。115年度贊助社團法人中華民國貓頭鷹親子教育協會「故事便當」志工培訓計畫，支持志工基礎與進階培訓課程之場地及講師費用，協助擴大志工招募量能，讓更多孩子有機會被朗讀。
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